In der #vorarlbergerwirtschaft, unserem Magazin, haben wir in der Ausgabe #008 einen Schwerpunkt auf Künstliche Intelligenz gelegt. Das ist das vollständige Interview in Ergänzung zum Artikel auf Seite 21 mit Mario Bischof, dem CEO von i+R.
Ging es bei eurem bzw. bei deinem „Use Case“ eher um Kosteneinsparung im Bestehenden – oder um Dinge, die vorher zu teuer oder zu langsam waren und jetzt plötzlich möglich erscheinen?
Bei uns stand nicht die Kosteneinsparung im Vordergrund, sondern der Aufbau von echter KI-Kompetenz im Team. Unser „Use Case“ war das Erlernen von Skills im Umgang mit KI, konkret mit „Claude“, und die Frage, wie wir das in unseren beruflichen Alltag und in unsere einzelnen Business-Lines übersetzen. Das ist genau die Kategorie „vorher zu langsam“: Bisher war jede Idee, wo KI helfen könnte, an IT-Projekte, externe Berater oder lange Abstimmungsrunden gebunden. Im Hackathon haben wir gemerkt, dass Mitarbeitende mit den richtigen Grundlagen selbst Lösungen bauen können, für die wir früher Wochen gebraucht hätten. Das eröffnet uns Möglichkeiten, an die wir vorher gar nicht gedacht haben, weil der Aufwand einfach zu hoch schien.
Ist im Hackathon eine klare Vorstellung entstanden, wohin sich dein Unternehmen mit KI entwickeln sollte – oder ist es bei einzelnen, isolierten Anwendungsfällen geblieben?
Es ist mehr als ein einzelner Anwendungsfall hängengeblieben. Mir ist klar geworden, dass es nicht um das eine perfekte KI-Tool geht, sondern darum, KI-Kompetenz in der Breite aufzubauen, in jeder Business-Line, in jedem Geschäftsbereich. Eine fertige Gesamtstrategie haben wir an einem Tag natürlich nicht entwickelt, aber die Richtung ist klar: Wir wollen, dass unsere Leute selbst befähigt sind, mit KT-Tools zu arbeiten, statt auf fertige Lösungen von außen zu warten. Das ist für mich der eigentliche Unterschied zu einem isolierten Piloten.
Wie hast du dich während des Hackathons gefühlt: als Treiber des Themas, oder eher als Teilnehmer eines Programms, das andere für dich gestaltet haben?
Ehrlich gesagt beides, und das war gut so. Den Rahmen und die Methodik hat TOWA vorgegeben, das hat mir erlaubt, mich voll auf den Inhalt zu konzentrieren, statt selbst ein Format entwickeln zu müssen. Inhaltlich habe ich mich aber als Treiber erlebt: Ich wollte selbst verstehen, was „Claude“ kann und wo die Grenzen liegen. Diese Mischung aus vorgegebenem Rahmen und eigenem Antrieb hat den Hackathon für mich erst wertvoll gemacht.
Was wirst du konkret tun, damit dein Team merkt, dass du dich selbst ernsthaft mit dem Thema beschäftigt hast – nicht nur, dass du „dabei warst“?
Ich werde die Tools, die wir im Hackathon kennengelernt haben, sichtbar in meiner eigenen Arbeit einsetzen, nicht nur delegieren. Zusätzlich werde ich das, was ich gelernt habe, aktiv in unsere Führungsrunden tragen und dort selbst zeigen, wie ich diverse Anwendungen für meine eigene Vorbereitung oder für meine Tasks nutze.
Hast du gespürt, dass kurze Wege und schnelle Entscheidungen in deinem Unternehmen ein Vorteil sein könnten – oder eher, dass Größe/Bürokratie dem im Weg stehen?
Als Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen sehe ich das eindeutig als Vorteil. Wir müssen nicht durch mehrere Konzernebenen. Im Hackathon hat sich gezeigt, wie viel Tempo das bringt: Eine Idee am Vormittag, ein erster funktionierender Ansatz am Nachmittag. Die eigentliche Herausforderung ist für uns nicht die Bürokratie, sondern dass wir dieses Tempo auch nach dem Hackathon im Tagesgeschäft beibehalten, wenn der geschützte Rahmen des Events wegfällt.
Hat dir der Hackathon geholfen, konkret zu denken, wie frei werdende Ressourcen oder Kapazitäten sinnvoll woanders eingesetzt werden könnten – zum Beispiel näher am Kunden?
Ja, das war für mich einer der wichtigsten Gedanken aus dem Hackathon. Wenn wiederkehrende, administrative Aufgaben durch KI schneller erledigt werden, gewinnen wir Zeit, die wir bewusst dorthin lenken wollen, wo der persönliche Kontakt zählt: zum Kunden, auf die Baustelle, ins Gespräch mit Partnern. KI soll bei uns nicht unmittelbar dazu führen, dass wir weniger Mitarbeiter benötigen, sondern dass unserer Mitarbeiter bei den Dingen sind, die wirklich nur ein Mensch gut kann.
Was ist bzw. war dein erster konkreter Schritt nach dem Hackathon – bzw. bis wann willst du ihn gegangen sein?
Mein erster Schritt ist, das Gelernte strukturiert in meine Business-Lines zu tragen, statt es als schönes Hackathon-Erlebnis abzuhaken. Konkret werde ich in den nächsten Wochen mit den jeweiligen Führungskräften Kurzformate aufsetzen, in denen wir die im Hackathon erprobten Anwendungen auf reale Aufgaben in ihrem Bereich übertragen. Ziel ist, dass wir dadurch lernen und echte Anwendungsfälle haben, aus denen wir Mehrwert ziehen können.
